Menunggu pelanggan datang saja tidak cukup, karena di sini perusahaan juga harus berusaha, untuk bisa menjemput ‘bola’. Artinya, perusahaan menggunakan cara lain, dalam memasarkan produk bisnis, yakni menawarkan secara langsung ke pelanggan, atau dengan teknik sales canvassing.

Bagaimana caranya? Apakah datang ke rumah-rumah calon pelanggan, kelurahan, menelponnya, atau bahkan mengirimkan email? Biar nggak nebak-nebak caranya, baiknya Anda simak dulu pengertiannya berikut ini.

Apa Itu Sales Canvassing?

Oke, jadi sales canvassing merupakan satu dari sekian banyak teknik pemasaran, yang digunakan untuk mencari pelanggan potensial, dengan cara mengunjungi atau menelepon mereka secara langsung.

Tidak hanya itu, salesperson atau tim penjualan juga berkunjung ke tempat-tempat tertentu, seperti rumah atau kantor, untuk bertemu dengan calon pelanggan. Setelah itu, mereka memperkenalkan produk atau layanan mereka.

Karena zaman sekarang sudah serba online, teknik sales canvassing juga dapat dilakukan melalui panggilan telepon, sosial media, WhatsApp, ataupun blast email, yang biasa dikenal digital canvassing.

Nah, kalau Anda merasa pernah ditelepon perusahaan bank, asuransi, provider internet, dan lainnya, itu termasuk aktivitas  dari sales canvassing.

Biasanya, sales canvassing sering digunakan dalam industri penjualan, yang berfungsi untuk meningkatkan jumlah prospek, yang dihasilkan dan untuk membangun hubungan dengan pelanggan baru.

Sederhananya sales canvassing adalah teknik pemasaran, yang melibatkan kunjungan langsung atau kontak telepon dengan calon pelanggan, untuk memperkenalkan produk atau layanan perusahaan.

Hal-hal Penting Dalam Sales Canvassing

Apakah di zaman sekarang teknik sales canvassing bisa bekerja dengan efektif? Tentu bisa! Terlebih, sebuah perusahaan juga harus bisa menjadikan teknik ini bekerja seefektif mungkin, apalagi jika dilakukan dengan baik.

Karena, jika caranya salah atau kurang tepat, teknik ini akan menjadi tidak efektif. Agar teknik sales canvassing bisa berjalan efektif, tentunya Anda harus perhatikan hal-hal berikut ini dalam sales canvassing:

1. Target pasar yang tepat

Penting untuk menentukan target pasar yang tepat sebelum melakukan sales canvassing. Ini akan membantu salesperson untuk mengoptimalkan waktu dan usaha mereka dan memastikan bahwa mereka berbicara dengan orang-orang yang membutuhkan produk atau layanan mereka.

2. Persiapan yang matang

Persiapan yang baik adalah kunci sukses dalam sales canvassing. Salesperson harus memahami produk atau layanan yang mereka tawarkan dan siap menjawab pertanyaan atau keberatan dari calon pelanggan.

3. Pendekatan yang ramah

Penting untuk memiliki pendekatan yang ramah dan sopan dalam sales canvassing. Salesperson harus bersikap profesional dan menghormati privasi calon pelanggan.

4. Follow-up yang baik

Setelah melakukan sales canvassing, penting untuk melakukan follow-up dengan calon pelanggan untuk membangun hubungan dan memastikan bahwa mereka mendapatkan informasi yang mereka butuhkan.

Kegiatan sales canvassing dapat menjadi efektif jika dilakukan dengan benar dan diarahkan pada target pasar yang tepat. Namun, efektivitasnya dapat bervariasi tergantung pada berbagai faktor, seperti jenis produk atau layanan yang ditawarkan, cara melakukan sales canvassing, dan karakteristik pasar yang dituju.

Keuntungan Sales Canvassing

Tidak ada salahnya mencoba berbagai teknik pemasaran, salah satunya dengan sales canvassing. Apalagi jika jenis bisnis Anda, cocok dengan teknik ini, karena akan ada beberapa keuntungan, yang bisa Anda peroleh dari sales canvassing, berikut diantaranya:

• Meningkatkan peluang penjualan: Dengan melakukan sales canvassing, perusahaan dapat mencapai pelanggan potensial yang tidak akan tercapai melalui teknik pemasaran lainnya. Ini dapat meningkatkan peluang penjualan dan menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi.
• Memperluas jangkauan: Sales canvassing memungkinkan perusahaan untuk mencapai calon pelanggan yang mungkin tidak akan ditemukan melalui teknik pemasaran lainnya.
• Mengumpulkan informasi pelanggan: Salesperson dapat mengumpulkan informasi tentang pelanggan potensial, seperti preferensi dan kebutuhan mereka, yang dapat membantu perusahaan dalam merancang strategi pemasaran lebih lanjut.
• Membangun hubungan dengan pelanggan: Sales canvassing dapat membantu salesperson membangun hubungan dengan pelanggan potensial dan memperkenalkan diri mereka secara pribadi.

Itu dia keuntungan, namun Anda juga jangan sampai mengabaikan bahwa setiap kegiatan, ada sisi kelemahannya. Karena penting untuk diingat, bahwa sales canvassing ini juga dapat memakan waktu dan biaya yang signifikan. Jadi cara ini tidak selalu efektif, untuk semua jenis produk atau layanan.

Kelemahan Sales Canvassing

Kira-kira kelemahannya apa? Berikut beberapa kelemahan dari sales canvassing, yang perlu Anda ketahui, yang mungkin bisa dijadikan bahan pertimbangan, seperti:

• Waktu dan biaya: Sales canvassing dapat memakan waktu dan biaya yang signifikan karena melibatkan perjalanan dan interaksi langsung dengan calon pelanggan.
• Respon negatif: Banyak orang yang merasa terganggu atau tidak nyaman dengan sales canvassing, terutama jika mereka merasa telah diinterrupsi dalam kegiatan lain.
• Tidak efektif untuk produk yang mahal atau kompleks: Sales canvassing mungkin kurang efektif untuk produk atau layanan yang mahal atau kompleks yang memerlukan penjelasan yang lebih rinci dan pertimbangan lebih matang sebelum membeli.

Jika melihat cara pemasaran zaman sekarang, mungkin sales canvassing sudah mulai tergantikan, dengan cara pemasaran lain, yang bisa dibilang lebih efektif. Misalnya, di beberapa kasus, teknik pemasaran seperti iklan online (sebut saja Google Ads, Meta Ads, dll), mungkin bisa lebih efektif daripada sales canvassing. 

Tapi, jangan khawatir jika Anda tetap ingin mencoba menggunakan teknik ini, karena jika dilakukan dengan benar dan diarahkan pada target pasar yang tepat, sales canvassing bisa menjadi teknik pemasaran yang efektif, dan menghasilkan pelanggan potensial baru.

Oleh karena itu, perlu dilakukan evaluasi yang cermat nih, sebelum menggunakan teknik ini. Nah, kalau Anda sendiri tetap ingin menggunakan teknik sales canvassing ini, atau lebih pilih jenis pemasaran lainnya?

Jika Anda masih pebisnis pemula, perintis, atau bahkan pengusaha profesional, saat ini sudah ada lho, software yang bisa membantu para tim sales perusahaan Anda, agar bisa bekerja lebih mudah, dan cepat.

Terlebih, saat ini juga sudah banyak pilihan sales software, yang tersedia di Indonesia, salah satunya Nusaprospect.

Fungsinya buat apa sih? Jadi, software ini memiliki banyak fitur layanan, dimana fitur utamanya adalah seperti prospek management, report sales yang lebih akurat, memantau aktifitas, hingga tidak ada double data calon pelanggan.

Jadi, tim sales bisa mengolah data pelanggan dengan lebih mudah, melalui sistem yang sudah disetting sebelumnya. Nah, di Nusaprospect sendiri, Anda bisa request layanan sales, sesuai kebutuhan. 

Nusaprospect merupakan bagian dari PT. Media Antar Nusa, sebagai perusahaan jasa web hosting dan design pertama di Medan, sejak 1996. Nusaprospect juga tersedia dalam bentuk website dashboard dan mobile apps.

Jadilah the best sales team, bersama Nusaprospect, join now dan try for free. Info lebih lengkap silakan kunjungi sekarang juga!