Kebijakan Privasi
PT Media Antar Nusa (“Penyedia Layanan” atau “Kami”) menyusun kebijakan ini untuk menjelaskan kepada Anda (“Anda” atau “Pengguna”) bagaimana Penyedia Layanan memperoleh, memproses, menjaga, menggunakan, menampilkan, mengirimkan, menyampaikan, menghapus dan memusnahkan Data Pribadi yang Anda berikan kepada Penyedia Layanan pada saat mengunduh, mengunggah, mengakses, serta menggunakan Layanan, kecuali diatur lain pada ketentuan yang terpisah.
Anda menyatakan bahwa Data Pribadi yang anda berikan kepada Penyedia Layanan pada saat mengunduh, mengunggah, mengakses, serta menggunakan Layanan adalah benar dan sah. Anda mengetahui dan menyetujui untuk memberikan Data Pribadi kepada Penyedia Layanan untuk diperoleh, diproses, dijaga, digunakan, ditampilkan, dikirimkan, disampaikan, dihapus dan dimusnahkan sesuai dengan Kebijakan Privasi Nusaprospect untuk selanjutnya disebut “Kebijakan” dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Kami mengharapkan kesediaan Anda untuk membaca, memahami dan menyetujui setiap ketentuan yang tertuang dalam Kebijakan ini dan ketentuan penggunaan Layanan. Dengan mengakses Nusaprospect, Anda mengakui telah membaca, memahami dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan ini yang merupakan satu kesatuan bagian tidak terpisahkan dengan Syarat dan Ketentuan Nusaprospect. Istilah-istilah dalam huruf kapital mempunyai arti yang sama dengan Syarat dan Ketentuan Nusaprospect, kecuali diatur berbeda dalam Kebijakan ini.
Berdasarkan hal-hal tersebut di atas, maka Penyedia Layanan menerapkan Kebijakan sebagai berikut:
A. KEBIJAKAN PRIVASI
- “Data Pribadi” berarti data, informasi dan/atau keterangan dalam bentuk apapun yang melekat dan dapat diidentifikasi, baik langsung maupun tidak langsung pada masing-masing Pengguna yang menggunakan Layanan, yang dari waktu ke waktu disampaikan kepada Penyedia Layanan dalam, pada dan/atau melalui Nusaprospect yang mencakup termasuk namun tidak terbatas pada: (i) nama; (ii) email; (iii) data mengenai penggunaan layanan; (iv) Username; (v) Password; (vi) data lainnya yang termasuk atau dapat dipersamakan dengan Data Pribadi.
- Pengguna mengetahui bahwa dalam menyampaikan Data Pribadi kepada Penyedia Layanan dilakukan secara sukarela. Dalam hal, Anda tidak memberikan Data Pribadi kepada Penyedia Layanan, maka Penyedia Layanan tidak dapat memproses Data Pribadi untuk tujuan yang diatur dalam Kebijakan ini, dan dapat menyebabkan Penyedia Layanan tidak dapat memberikan Layanan kepada atau memproses penggunaan Layanan oleh Anda. Anda membebaskan Penyedia Layanan dari setiap tuntutan, gugatan dan/atau ganti rugi sehubungan dengan kegagalan pemrosesan penggunaan Layanan yang disebabkan oleh ketidakakuratan Data Pribadi yang Anda berikan.
- Penyedia Layanan mengumpulkan Data Pribadi pada saat Anda: (i) melakukan registrasi atas Nusaprospect; (ii) melakukan perubahan Data Pribadi; (iii) mengakses Nusaprospect atau menggunakan Layanan; (iv) atau pada saat lainnya sebagaimana mungkin dimintakan oleh Penyedia Layanan (apabila diperlukan) dari waktu ke waktu.
- Anda dengan ini memberikan persetujuan kepada Penyedia Layanan untuk mengambil, memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menyimpan, menggunakan dan mengungkapkan Data Pribadi kepada pihak yang layak baik di dalam maupun di luar wilayah Republik Indonesia, termasuk para penyedia jasa dan perusahaan lain dalam grup usaha Penyedia Layanan dan pihak ketiganya.
- Penggunaan Data Pribadi
Penyedia Layanan memproses dan/atau menggunakan Data Pribadi untuk tujuan sebagaimana tersebut di bawah ini ataupun tujuan lain sebagaimana diizinkan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.- Mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna Layanan dan melakukan verifikasi, menonaktifkan atau mengelola akun Anda;
- Memungkinkan Penyedia Layanan untuk menyediakan Layanan atau memproses penggunaan Layanan oleh Anda;
- Mencegah, mendeteksi, menyelidiki dan mengatasi atas kemungkinan tindakan yang merupakan, kejahatan, dilarang, ilegal, tidak sah, yang mungkin timbul dalam penggunaan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada penipuan (fraud), pencucian uang atau tindak pidana lainnya;
- Untuk keperluan administrasi Informasi Akun;
- Pelaksanaan riset mengenai data demografis Pengguna;
- Untuk keperluan administratif internal, seperti: audit, analisis data, rekaman-rekaman dalam database;
- Menjaga keselamatan, keamanan, dan keberlangsungan Nusaprospect;
- Penilaian, analisis, verifikasi, validasi atau pemeriksaan terhadap permohonan proses penggunaan Layanan melalui Nusaprospect dan/atau profil Anda;
- Melakukan verifikasi, penilaian risiko, analisis dan perencanaan statistik dan tren, termasuk melaksanakan pengolahan data, analisis statistik, kredit, untuk referensi saat ini dan di masa mendatang;
- Pengelolaan hubungan Penyedia Layanan dengan Anda, termasuk menyediakan informasi atau penawaran mengenai Layanan dan/atau produk dan produk atau jasa oleh pihak ketiga yang bekerja sama dengan Penyedia Layanan, seperti untuk hal-hal sebagai berikut: (i) mengidentifikasi Anda ketika Anda menghubungi Penyedia Layanan atau menggunakan Nusaprospect; (ii) menghubungi Anda terkait dengan permintaan Anda; (iii) mengirim notifikasi melalui surat elektronik (email) kepada Anda; (iv) untuk keperluan bisnis secara umum termasuk untuk memverifikasi identitas Anda; (v) menyediakan, mengelola, mengembangkan dan menawarkan berbagai Layanan, produk dan/atau jasa kepada Anda, mengizinkan Anda berpartisipasi dalam Layanan, produk dan/atau jasa Penyedia Layanan;
(vi) menangani pertanyaan atau keluhan yang dibuat oleh atau tentang Anda sehubungan dengan Nusaprospect dan/atau Layanan dan disimpan untuk mencegah dan mendeteksi kecurangan, pelanggaran dan bentuk penyalahgunaan lainnya; (vii) memverifikasi kepatuhan Anda terhadap persyaratan dan ketentuan yang mengatur penggunaan Nusaprospect; (viii) mengizinkan pihak ketiga yang berwenang guna mengadakan konfirmasi mengenai status Anda dalam database Penyedia Layanan atau Nusaprospect (apabila diperlukan); (ix) mengadakan atau melakukan survei, riset, evaluasi, studi akademik dan/atau pengembangan Nusaprospect, Layanan, produk dan/atau jasa, baik oleh Penyedia Layanan dan/atau pihak ketiga; (x) melakukan setiap investigasi berdasarkan hukum sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku; (xi) memenuhi persyaratan hukum, regulasi dan kepatuhan yang berlaku terhadap Penyedia Layanan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan mematuhi setiap perjanjian yang berlaku sehubungan dengan Nusaprospect; (xii) melaksanakan perintah atau kebijakan pemerintah, badan pengaturan atau instansi yang berwenang; dan (xiii) memberitahu Anda tentang perubahan-perubahan terhadap Nusaprospect dan/atau Layanan.
B. KEBIJAKAN PENGAMANAN
- Untuk mengakses Nusaprospect, Pengguna diwajibkan untuk memasukkan Username dan Password. Untuk memastikan perlindungan dalam melakukan akses ke Nusaprospect, mohon melakukan hal-hal sebagai berikut:
- Saat Anda pertama kalinya memasukkan Informasi Akun, Kami menyarankan untuk tidak menggunakan informasi yang mudah diterka, seperti anagram nama Pengguna (baik disertai dengan kombinasi simbol dan angka), nomor telepon dan lain-lain. Apabila Anda merasa Username dan/atau Password Anda telah diberitahukan kepada atau diketahui oleh pihak ketiga, hilang atau tercuri dan penggunaan tidak sah mungkin telah terjadi, Anda bertanggung jawab untuk segera melaporkannya kepada Penyedia Layanan;
- Anda diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan Username dan Password dan tidak memberitahukan, membagikan atau menuliskan Username dan Password kepada siapapun. Anda wajib mengamankan Username dan Password dengan cara (i) tidak memberitahukan Username dan Password kepada orang lain; (ii) tidak mencatatkan Username dan Password pada kertas atau menyimpannya secara tertulis atau sarana penyimpanan lainnya yang memungkinkan diketahui orang lain; (iii) berhati-hati menggunakan Username dan Password agar tidak diketahui orang lain; (iv) mengganti Username dan Password secara berkala; (v) tidak menggunakan Username dan Password yang diberikan oleh orang lain atau yang mudah diterka;
- Tidak memberitahukan Username dan Password atau sebagian Username dan Password kepada siapapun, meskipun pihak tersebut mengaku sebagai karyawan atau pihak yang ditunjuk oleh Penyedia Layanan. Kami tidak pernah menanyakan Username dan Password Anda, hanya Anda yang boleh mengetahui informasi ini;
- Untuk melindungi akses dan proses penggunaan Layanan oleh Pengguna pada saat menggunakan Nusaprospect, Penyedia Layanan menggunakan sistem pengamanan Email dan Password;
- Untuk dapat menggunakan Nusaprospect, minimal spesifikasi yang diperlukan: operating system: (i) Android OS: 9.0; dan (ii) iOS: 10.0. Penyedia Layanan berhak untuk mengubah spesifikasi yang diperlukan dalam penggunaan Nusaprospect dengan pemberitahuan kepada Pengguna.
- Penyimpanan dan Keamanan Data
- Penyedia Layanan memastikan bahwa Data Pribadi yang disampaikan Anda akan disimpan dengan aman sesuai dengan kebijakan internal Penyedia Layanan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia. Penyedia Layanan akan menyimpan Data Pribadi yang disampaikan Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang disampaikan dalam Kebijakan ini;
- Penyedia Layanan akan berhenti menyimpan dan akan segera menghapus dan/atau memusnahkan Data Pribadi setelah dianggap pemrosesan Data Pribadi tidak lagi diperlukan berdasarkan tujuan yang tercantum dalam Kebijakan ini.
C. PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI
Penyedia Layanan memahami untuk mematuhi ketentuan dalam Kebijakan ini dan akan terus menjaga kerahasiaan, namun untuk tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan, Anda memahami bahwa Penyedia Layanan berhak memberikan informasi Anda kepada pihak ketiga dengan ketentuan sebagai berikut:
- Diperbolehkan atau disetujui oleh Anda;
- Diminta oleh pihak otoritas yang berwenang termasuk namun tidak terbatas pada pengadilan, dan/atau institusi pemerintah Republik Indonesia yang berwenang sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku;
- Dipersyaratkan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku;
- Untuk keperluan penggunaan Nusaprospect dan/atau penawaran produk atau jasa oleh pihak ketiga yang bekerja sama dengan Penyedia Layanan dan/atau afiliasi Penyedia Layanan, namun tidak terbatas pada kegiatan pemasaran, penelitian, analisa dan pengembangan produk atau layanannya yang berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan informasi tersebut; dan/atau
- Kepada Mitra Layanan, maupun pihak lain yang bekerja sama dengan Penyedia Layanan dan untuk keperluan ini Penyedia Layanan memiliki perjanjian kerahasiaan dengan Mitra Layanan dan Mitra Layanan berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan informasi yang diberikan.
D. PEMBATASAN
- Anda setuju untuk tidak meminta pertanggungjawaban Penyedia Layanan dalam situasi berikut:
- Dimana suatu tindakan alam atau keadaan yang tidak terduga telah terjadi, mengakibatkan kerusakan atau penghancuran peralatan dan/atau sistem yang digunakan untuk mengamankan, menyimpan atau memproses Data Pribadi;
- Dimana Data Pribadi telah tersedia atau dapat ditemukan oleh publik sebelum Data Pribadi tersebut disampaikan kepada Penyedia Layanan;
- Dimana Penyedia Layanan telah memberikan upaya terbaik untuk memverifikasi, mengamankan dan melindungi Data Pribadi, dan dalam hal terdapat akses yang tidak sah, hacking, penyalahgunaan, modifikasi, perubahan, gangguan;
- Atas keakurasian (kecuali Data Pribadi yang telah diverifikasi oleh Penyedia Layanan sesuai dengan Kebijakan ini), keabsahan, legalitas dan kelengkapan Data Pribadi Anda; dan/atau
- Dimana penyalahgunaan Data Pribadi dan informasi yang disebabkan dengan tindakan kejahatan, penipuan atau tindak pidana apapun atau tindakan dari pihak ketiga yang tidak berada di bawah kendali atau instruksi dari Pengguna kepada Penyedia Layanan.
- Penyedia Layanan akan berupaya sewajarnya untuk memberitahu secara tertulis melalui email atau sarana komunikasi lain yang terdaftar pada Penyedia Layanan kepada Anda, jika terjadi kegagalan perlindungan rahasia Data Pribadi dalam pengelolaan Nusaprospect, sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
E. PENANGANAN PENGGUNA
- Apabila terdapat pertanyaan, keluhan atau terdapat hal yang kurang jelas, Anda dapat menghubungi kami atau menyampaikannya secara tertulis melalui informasi korespondensi sebagai berikut:
PT Media Antar Nusa (Nusanet)
Alamat : Kompleks Multatuli Indah, Blok D No. 1 Medan 20151 – Indonesia
Email : helpdesk@nusa.net.id
Call Center : +62 61 4558100 ; +62 61 30018200 - Pertanyaan, keluhan atau hal yang kurang jelas dapat disampaikan kepada Penyedia Layanan sesuai hari kalender (termasuk hari libur).
- Pertanyaan, keluhan atau hal yang kurang jelas akan diselesaikan dalam waktu paling lambat 5 (lima) Hari Kerja sejak hal tersebut diterima oleh Penyedia Layanan.
- Dalam mengajukan keluhan Pengguna diwajibkan untuk menyampaikan bukti-bukti yang mendukung. Pengguna memahami bahwa Penyedia Layanan berhak untuk melakukan pemeriksaan atas keluhan yang disampaikan oleh Pengguna sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Penyedia Layanan.
F. LAIN-LAIN
- Kebijakan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum negara Republik Indonesia.
- Segala sesuatu hal yang belum diatur atau akan diatur di kemudian hari akan ditambahkan atau disesuaikan dengan melakukan pengkinian Kebijakan ini dan akan diberitahukan kepada Anda sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
- Anda disarankan untuk membaca secara seksama dan memeriksa Kebijakan ini dari waktu ke waktu agar Anda tetap terinformasikan mengenai perubahan terbaru dalam Kebijakan ini.
- Kebijakan ini dibuat dalam 2 (dua) versi bahasa yakni Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris, dalam hal terdapat perbedaan interpretasi maka versi yang berlaku adalah versi Bahasa Indonesia.
Dengan mengakses Nusaprospect, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi Nusaprospect ini, yang merupakan satu kesatuan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Nusaprospect.
Bergabunglah sekarang, dan jadilah tim penjualan terbaik yang pernah ada!
