Apa yang Anda pikirkan, ketika mendengar kata sales? Mungkin, Anda akan langsung fokus terhadap hal-hal yang berbau penjualan, pemasaran, dan lainnya. Sehingga, tak jarang perusahaan sangat membutuhkan karyawan, dengan skill ‘jualan’ yang baik!

Tapi, perlu Anda ketahui khususnya para pemilik perusahaan atau bisnis, bahwa saat ini sudah ada yang namanya sales software. Apa itu sales software? Apakah sebuah mesin untuk membantu tim sales?

Ya! Bisa dibilang seperti itu. Ibarat arsitek membutuhkan software seperti AutoCAD, maka sales membutuhkan sales software. Agar lebih paham dengan definisi serta manfaatnya, yuk langsung kita bahas satu per satu.  

Apa Itu Sales Software?

Sales software adalah perangkat lunak (software) atau bisa juga berbentuk aplikasi, yang dirancang khusus untuk membantu tim penjualan dalam mengelola proses penjualan, suatu perusahaan baik kecil, menengah, hingga besar.

Dengan sales software, sebuah perusahaan dapat melakukan berbagai kegiatan, seperti membantu dalam mengatur prospek penjualan, membuat tawaran harga, mengelola daftar pelanggan, melacak pesanan, memantau kinerja penjualan, dan masih banyak lagi. 

Sehingga, tim penjualan dapat meningkatkan produktivitas dan efisiensi mereka, serta meningkatkan kemampuan untuk menjangkau pelanggan baru dan menjaga pelanggan yang sudah ada.

Adapun, beberapa contoh sales software yang populer saat ini antara lain:

• Salesforce
• HubSpot Sales
• Zoho CRM
• Pipedrive.

Nah, jika ditanya apakah sales software penting untuk tim sales? Jawabannya, penting! Terlebih, semakin canggih zaman dan teknologi, adanya software tersebut, bisa membantu tim sales untuk mempercepat hingga mempermudah proses penjualan.

Sistem Kerja Sales Software

Seperti yang disebut sebelumnya, bahwa software ini dapat membantu dan mengelola, pada setiap aspek penjualan mulai dari siklus, proses, hingga prospeknya.

Di mana sales software akan membantu tim sales mulai dari:

• Membawa prospek turun ke dalam sales funnel
• Mengelola pesanan
• Memproses faktur dan pembayaran
• Sehingga memperlancar alur kerja para tim sales

Bagaimana cara kerjanya? Seperti software lainnya, sales software juga biasanya akan bekerja secara otomatis dan realtime, mulai dari:

• Menyimpan data (bersumber dari internal atau eksternal)
• Karyawan atau tim sales akan diberi akses ke laporan komprehensif dan tools lain
• Tim sales akan memproses data yang masuk dan tersedia, sehingga tim akan bekerja lebih efisien

Terlebih, kini sudah banyak sales software dan software lainnya, yang sudah memiliki teknologi AI, untuk memudahkan pekerjaan manusia.

Fitur-fitur Sales Software

Perlu diketahui bahwa ada fitur-fitur canggih yang ada di dalam sales software, sehingga bisa membantu tim sales di perusahaan Anda bekerja lebih mudah:

• Klasifikasi prospek: Fitur dalam software yang satu ini, berfungsi untuk menilai prospek-prospek kemungkinan pelanggan akan membeli, menggunakan teknologi AI atau bisa juga dengan parameter lain, yang sudah ditetapkan oleh para tim sales. Dengan begitu, tim sales bisa lebih fokus pada prospek sehingga bisa memiliki kemungkinan yang lebih besar.
• Project management: Tidak hanya tim sales saja yang mudahkan dengan fitur sales software, beberapa divisi juga akan merasakan kemudahannya. Seperti tim marketing yang bisa mengerjakan tugas menjadi otomatis, lebih mudah membagi pekerjaan, menetapkan deadline, hingga melampirkan dokumen atau data yang dibutuhkan.
• Sales Forecasting: Di dalam sales software, ada teknologi penyimpanan data hingga AI, sehingga perusahaan bisa memberikan sales forecasting yang lebih akurat.
• Fitur pembuatan proposal, kontrak, faktur, dan monitoring pembayaran: Sudah nggak manual lagi, dengan sales software Anda juga bisa dibantu untuk membuat berbagai kebutuhan bisnis, sehingga proses penjualan bisa berjalan lebih cepat.
• Tracking & data analysis; Dari sales software, tim sales akan menemukan berbagai data dari berbagai sumber. Nah, dari data tersebut, tim sales bisa mendapatkan insight tentang kondisi perusahaan secara keseluruhan. 

Keuntungan Sales Software Untuk Tim Sales

Selain bisa membantu proses penjualan bisnis dengan lebih efisien dan efektif, berikut keuntungan lain dari penggunaan sales software:

• Mempercepat proses penjualan – Sales software dapat membantu tim sales mengelola prospek penjualan dan menindaklanjuti prospek dengan lebih cepat dan efektif.
• Peluang closing lebih banyak – Dengan sales software, sales funnel akan terisi lebih banyak dengan prospek-prospek, dan bisa memberikan perhatian pada prospek yang paling berpeluang. Sehingga, tim sales akan lebih fokus pada prospek tertentu, dan dapat meraih lebih banyak penjualan.
• Mengurangi kesalahan manusia – Dengan menggunakan sales software, tim sales dapat menghindari kesalahan manusia yang sering terjadi dalam proses penjualan, seperti pengiriman tawaran harga yang salah atau lupa menindaklanjuti prospek.
• Meningkatkan visibilitas – Sales software dapat memberikan visibilitas yang lebih baik pada proses penjualan, seperti daftar pelanggan dan prospek, dan memungkinkan tim sales untuk melacak status penjualan dan kinerja penjualan.
• Meningkatkan kolaborasi – Sales software dapat memfasilitasi kolaborasi antara anggota tim sales, misalnya dengan mengizinkan akses berbagi ke data pelanggan dan prospek.
• Mengoptimalkan analisis data – Sales software dapat membantu tim sales mengoptimalkan analisis data penjualan mereka, seperti mengetahui produk atau layanan mana yang paling banyak diminati pelanggan dan prospek.

Dengan menggunakan sales software, tim sales dapat meningkatkan produktivitas mereka dan meningkatkan kemampuan untuk menjangkau pelanggan baru dan menjaga pelanggan yang sudah ada.

Bagaimana nih para tim sales, yang kerjanya masih manual? HRD saja sudah pakai software HR untuk membantu pengelolaan karyawan, masa tim sales di perusahaan Anda belum?

Ada banyak pilihan sales software yang sudah tersedia di Indonesia, salah satunya Nusaprospect. Software ini memiliki fitur utama seperti prospek management, report sales yang lebih akurat, memantau aktifitas, hingga tidak ada double data calon pelanggan.

Nusaprospect sendiri merupakan bagian dari PT. Media Antar Nusa, sebagai perusahaan jasa web hosting dan design pertama di Medan, sejak 1996. Nusaprospect juga tersedia dalam bentuk website dashboard dan mobile apps.

Jadilah the best sales team, bersama Nusaprospect, join now dan try for free. Info lebih lengkap silakan kunjungi sekarang juga!