Dalam dunia bisnis yang kompetitif, meningkatkan penjualan dan mengoptimalkan keuntungan adalah tujuan setiap perusahaan atau lini usaha. Untuk mencapai tujuan tersebut, dibutuhkan strategi dan teknik penjualan yang efektif. Salah satu teknik yang bisa membantu mencapai tujuan perusahaan ini adalah dengan teknik bridging.
Apa itu teknik bridging? Simak penjelasan tentang teknik bridging, manfaatnya bagi penjualan, dan cara mengoptimalkan penjualan dengan teknik bridging berikut ini!
Apa Itu Teknik Bridging?
Teknik bridging adalah suatu metode dalam strategi penjualan yang digunakan untuk membangun relasi atau hubungan yang kuat antara penjual (perusahaan) dan calon pembeli. Jadi, teknik bridging ini merupakan bagian dari tugas penting tim sales.
Penggunaan teknik bridging dalam penjualan bertujuan untuk memperlancar komunikasi antara perusahaan dengan calon pembeli. Dengan teknik bridging, diharapkan sales person mampu menjadi jembatan antara perusahaan dengan pembeli agar terjalin relasi bisnis yang harmonis.
Manfaat Teknik Bridging bagi Sales
Teknik bridging kadang disepelekan oleh tim sales. Padahal, jika diimplementasikan dengan baik, teknik penjualan yang satu ini dapat memberikan manfaat sebagai berikut:
Meningkatkan Kepercayaan Calon Pembeli
Dengan menggunakan teknik bridging, tim sales dapat membangun rasa percaya yang kuat pada calon pembeli. Perlu diingat, kepercayaan merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan proses penjualan. Hal ini karena calon pembeli akan lebih cenderung membeli dari seseorang yang mereka percayai.
Mengatasi Keraguan Calon Pembeli
Calon pembeli sering kali merasa ragu dan khawatir sebelum melakukan pembelian atas produk atau layanan yang ditawarkan tim sales. Namun dengan teknik bridging, tim sales dapat mengidentifikasi serta mengatasi keraguan tersebut melalui pemberian informasi yang relevan dan meyakinkan.
Membangun Hubungan yang Baik dengan Pembeli
Teknik bridging membantu tim sales untuk berinteraksi dengan calon pembeli secara lebih personal. Dengan membangun hubungan yang baik, sales person dapat memahami kebutuhan dan keinginan calon pembeli secara lebih baik, sehingga dapat memberikan solusi produk atau layanan yang sesuai.
Cara Optimalkan Penjualan dengan Teknik Bridging
Dengan segala manfaat teknik bridging bagi peningkatan penjualan dan keuntungan perusahaan, berikut cara mengoptimalkan teknik penjualan yang satu ini:
1. Mengenal Calon Pembeli
Sebelum menawarkan suatu produk atau layanan, penting bagi tim sales untuk mengenal calon pembeli dengan baik. Dengan mengetahui profil, latar belakang, dan kebutuhan mereka, sales person dapat menentukan teknik bridging yang lebih tepat, efektif, dan relevan.
2. Dengarkan dengan Sepenuh Hati
Ketika berinteraksi dengan calon pembeli, dengarkan dengan aktif apa yang mereka katakan dan tunjukkan minat yang sungguh-sungguh. Tindakan ini akan membuat calon pembeli merasa dihargai dan meningkatkan kepercayaan mereka terhadap sales person.
3. Identifikasi Keraguan dan Hambatan Calon pembeli
Selama proses penjualan, identifikasi keraguan atau hambatan yang muncul di pikiran calon pembeli. Jangan biarkan keraguan tersebut menghalangi proses penjualan. Oleh karena itu, gunakan teknik bridging untuk mengatasi keraguan calon pembeli dengan memberikan informasi yang relevan dan meyakinkan terkait produk atau layanan yang Anda tawarkan.
4. Fokus pada Nilai dan Manfaat Produk atau Layanan
Saat menjelaskan tentang produk atau layanan kepada calon pembeli, fokuslah pada nilai dan manfaat yang akan mereka dapatkan jika menggunakan produk/ layanan tersebut. Berikan penjelasan secara detail tentang bagaimana produk atau layanan tersebut dapat memenuhi kebutuhan atau masalah yang dimiliki oleh calon pembeli.
5. Gunakan Contoh atau Cerita Sukses untuk Meyakinkan Calon Pembeli
Untuk memperkuat argumen, gunakan contoh atau cerita sukses dari pelanggan sebelumnya yang telah menggunakan produk atau layanan yang Anda tawarkan. Hal ini akan membantu memberikan gambaran nyata tentang manfaat produk atau layanan sehingga mudah dipahami oleh calon pembeli.
Dari penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa teknik bridging merupakan strategi yang efektif dalam meningkatkan penjualan dan membangun hubungan yang kuat antara penjual dan calon pembeli. Oleh karena itu, sebagai seorang sales person, Anda wajib mempelajari dan menerapkan teknik bridging dengan maksimal.
Untuk fokus menerapkan teknik bridging ini, tim sales perlu menyederhanakan tugas-tugas administratif mereka. Oleh karena itu, tim sales membutuhkan sales software dari Nusaprospect untuk membantu prospek manajemen, membuat laporan penjualan, memantau aktivitas sales, dan mengatur data pelanggan agar tidak ada data ganda.
Nusaprospect sendiri merupakan bagian dari PT. Media Antar Nusa, perusahaan jasa web hosting dan design pertama di Medan yang berdiri sejak 1996. Sales software Nusaprospect tersedia dalam bentuk website dashboard dan mobile apps. Yuk, jadi the best sales team dengan menjalankan teknik penjualan yang tepat bersama Nusaprospect. Join now and try for free!