Banyak faktor yang mempengaruhi seseorang dalam melakukan sebuah transaksi. Faktor yang tak kalah penting dalam memberi pengaruh terhadap keputusan tersebut adalah psikologis. Salah satu contohnya adalah close deal yang terjadi ketika konsumen melaksanakan pembelian secara impulsif.
Fenomena transaksi yang bersifat impulsif menjadi bukti nyata pengaruh kondisi psikologi terhadap perilaku konsumen. Oleh karena itu, kalau kamu ingin meraih keuntungan besar dalam bisnis, pengetahuan terkait upaya memanfaatkan faktor psikologis untuk mendongkrak penjualan sangat penting.
Lalu, bagaimana upaya untuk mendapatkan manfaat psikologi dalam mendorong terjadinya close deal dengan pelanggan? Terkait hal ini, ada 5 tips penting yang perlu diperhatikan, yakni:
1. Timbal Balik
Sebagai tenaga pemasaran, kamu perlu memahami prinsip reciprocity atau timbal balik. Dalam prinsip ini, kamu perlu memperhatikan manfaat apa yang konsumen dapatkan saat melakukan pembelian. Berkat strategi timbal balik secara tepat, kamu bisa mendapatkan omzet penjualan yang melimpah.
Dalam prinsip timbal balik, kamu perlu memberikan suatu manfaat kepada pelanggan dengan tujuan untuk mendapatkan sesuatu. Salah satu contohnya adalah dengan membagikan ebook atau menyediakan fasilitas free trial. Strategi ini dapat mendorong konsumen untuk tertarik menggunakan produk atau layananmu.
2. Komitmen dan Konsistensi
Tips selanjutnya adalah dengan memperlihatkan komitmen serta konsistensi dalam melayani para pelanggan. Profesor dari Universitas Arizona, Robert Cialdini mengungkapkan kalau konsumen cenderung menginginkan konsistensi dalam hal apa saja, termasuk ketika menggunakan sebuah produk atau layanan.
Kamu dapat memberikan komitmen serta konsistensi produk ataupun layanan dengan memberikan garansi kepada para pelanggan. Pemberian garansi merupakan salah satu bentuk jaminan bahwa konsumen bisa memperoleh produk serta layanan berkualitas sesuai yang dijanjikan.
3. Social Proof
Prinsip psikologi marketing yang tak kalah penting dalam mendapatkan close deal adalah social proof. Konsumen memiliki kecenderungan untuk mencoba atau menggunakan produk yang sudah mereka anggap bagus.
Dalam proses pencarian produk tersebut, konsumen akan melakukan riset dan termasuk di antaranya adalah dengan memperhatikan social proof. Kamu dapat memperoleh social proof dengan berbagai cara, termasuk di antaranya adalah:
- Ulasan pengguna terdahulu
- Pengalaman pemakaian oleh tokoh terkenal
- Pendapat dari pakar
4. Otoritas
Kamu dapat pula memperoleh manfaat psikologi marketing dengan memperhatikan faktor otoritas. Kamu dapat memperoleh otoritas dengan memanfaatkan pendapat dari seseorang yang memiliki keahlian dalam bidang tertentu. Pendapat pakar tersebut menjadi indikator bahwa produk atau layananmu punya kredibilitas.
Dalam praktiknya, upaya mendapatkan otoritas tidak gratis. Kamu perlu mengalokasikan anggaran dengan jumlah tertentu. Caranya? Gunakan jasa dari influencer. Besaran biaya jasa influencer dapat berbeda-beda, tergantung pada jumlah follower. Makin tinggi jumlah follower, maka nilai jasanya akan makin meningkat.
5. Kelangkaan
Tips terakhir dalam memanfaatkan psikologi untuk mendapatkan close deal adalah prinsip scarcity atau kelangkaan. Konsumen menganggap barang yang langka dan sulit didapatkan di pasaran bernilai lebih tinggi dibandingkan dengan produk yang bisa mereka beli dengan mudah.
Ahli psikologi mengungkapkan, makin langka sebuah produk, konsumen akan makin menginginkannya. Oleh karena itu, kamu akan banyak melihat iklan yang menonjolkan kelangkaan produk. Contohnya adalah penggunaan kata-kata seperti penawaran terbatas, selama persediaan masih ada, maupun promo berlaku sampai tanggal tertentu.
Nah, itulah 5 tips penting yang perlu kamu perhatikan dalam pemanfaatan faktor psikologis untuk mendapatkan close deal. Dengan cara yang tepat, kamu bisa memperoleh keuntungan besar lewat strategi ini.
Tak lupa, kamu juga perlu memperhatikan pengelolaan prospek atau konsumen potensial dengan tepat. Untuk urusan yang satu ini, kamu bisa mendapatkan solusinya dengan menggunakan Nusaprospect.
Nusaprospect menjadi pilihan platform sales terbaik yang memudahkan dalam mengelola prospek secara efektif dan efisien. Lewat pengelolaan prospek yang lebih baik, kamu pun bisa mendapatkan peluang meraih omzet lebih besar.
Lebih lanjut, Nusaprospect punya fitur lengkap, mulai dari prospect management, report sales dengan akurasi tinggi, hingga pemantauan aktivitas. Semua fitur tersebut membantu kamu dalam memiliki the best sales team. Yuk, bangun the best sales team bersama Nusaprospect, coba secara gratis di sini!